La gestion des émotions d’un client par son avocat, un casse-tête?

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Votre client pleure. Et maintenant ? Un client qui s’effondre en rendez-vous. Un dirigeant en colère. Une partie adverse qui provoque une montée de stress chez votre client. Pour beaucoup d’avocats, ces situations sont inconfortables. On n’a jamais appris à un avocat la gestion des émotions de son client. Parce que la profession valorise la […]